Pouvez-vous m'aider à monter mon dossier APA ou PCH ?

Oui, et c'est compris dans nos interventions, sans supplément. Nous vous accompagnons également pour vos courriers et le classement de vos documents.

Comment se passe la première visite ?

Notre responsable de secteur se déplace gratuitement à votre domicile pour évaluer vos besoins réels. Un devis gratuit et détaillé vous est ensuite remis, systématiquement au-delà de 100 € par mois.

Est-ce que ce sera toujours la même personne qui viendra ?

C'est notre objectif, et c'est la raison pour laquelle nous investissons dans la formation et l'accompagnement de nos équipes. La stabilité de l'intervenant est ce qui compte le plus pour une personne accompagnée à domicile.

Vos intervenants sont-ils qualifiés ?

Nos intervenants sont diplômés, formés, ou justifient d'au moins trois ans d'expérience. Nous les recrutons notamment par l'intermédiaire de l'école Rockefeller et de France Travail, et nous les formons en continu.

Y a-t-il une durée d'engagement ?

Un contrat est établi pour toute intervention de 4 heures ou plus par semaine. Il précise la durée, la fréquence, le type d'intervention et le prix. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature.

Combien ça coûte vraiment après le crédit d'impôt ?

Notre tarif est de 27 € TTC de l'heure. Après le crédit d'impôt de 50 %, votre coût réel est de 13,50 € de l'heure.

Ai-je droit au crédit d'impôt si je ne paie pas d'impôts ?

Oui, et intégralement. Il s'agit d'un crédit d'impôt, pas d'une réduction : si vous n'êtes pas imposable, le Trésor public vous verse la totalité de la somme.

Faut-il être retraité ou en activité pour y avoir droit ?

Ni l'un ni l'autre. Depuis 2017, le crédit d'impôt bénéficie à tous les contribuables domiciliés en France, sans condition d'âge, d'activité ni de ressources.

Puis-je cumuler avec l'APA ou la PCH ?

Oui. Pour les bénéficiaires de l'APA ou de la PCH, la part prise en charge par la Métropole nous est versée directement : vous ne réglez que votre participation. En revanche, cette part n'ouvre pas droit au crédit d'impôt, puisqu'elle n'est pas une dépense que vous supportez.